Cómo hablar con NBN Casinos
Un solo correo oficial, un plazo de respuesta claro y la advertencia de qué cosas nunca pediremos por ningún medio.
El único canal oficial de NBN Casinos es el correo contato@bytx.com.br. Sirve para consultas, correcciones de datos y temas comerciales, y se responde en hasta 48 horas hábiles. Nunca pedimos dinero, claves ni datos bancarios por correo ni por mensajería.
¿Viste un dato que ya no es cierto, tienes una duda sobre una reseña o quieres proponernos algo? Escríbenos. Cada mensaje lo lee una persona del equipo y se contesta en un máximo de 48 horas hábiles.
No atendemos por teléfono ni por redes sociales, y hay un motivo de seguridad para eso, que explicamos más abajo.
Qué escribir para que podamos ayudarte rápido
Manda tu mensaje a contato@bytx.com.br. Un asunto claro y un par de detalles acortan la respuesta:
- Si encontraste un error: pega el enlace de la página y copia el dato que debe revisarse.
- Si tienes una duda sobre una reseña: nombra el operador y la frase que te generó la duda.
- Si tuviste un problema con un casino: cuéntanos qué pasó. No resolvemos disputas, pero podemos orientarte sobre qué documentar.
- Si eres prensa o una empresa: presenta tu propuesta con tus datos de contacto.
Qué nunca te vamos a pedir
NBN Casinos no solicita transferencias, contraseñas, códigos ni datos de tarjetas por correo, Telegram, Instagram ni ningún otro medio. Si alguien usa nuestro nombre para pedirte algo así, no respondas y repórtalo a nuestro correo oficial.
Tampoco cerramos acuerdos comerciales por chat informal.
Quién responde por el sitio
- Razón social: BYTX LTDA
- CNPJ (registro de empresas de Brasil): 65.649.904/0001-98
- Dirección: R. Professora Urana Gomes Barros, 390, Campinas, São Paulo, CEP 13056-674, Brasil
- Correo: contato@bytx.com.br
- Responsable editorial: Anderson Alves
Dudas frecuentes
¿Hay un teléfono o un perfil de redes para hablar con ustedes?
No. Solo atendemos por el correo contato@bytx.com.br. En mensajería y redes es muy fácil hacerse pasar por un sitio ajeno, y preferimos un único canal verificable. Si ves una cuenta que dice representarnos, ignórala y avísanos por correo para que podamos denunciarla.
¿Pueden conseguirme un reembolso de un casino?
No intervenimos en reclamos ni en cobros. Lo que sí podemos es indicarte qué pruebas reunir y ante quién reclamar. La disputa debe plantearse primero al soporte del operador y, si no hay solución, ante el regulador que lo licenció o las instancias de consumo de tu país.