Nous joindre : un courriel, une réponse en deux jours ouvrables
Une adresse, une promesse de délai et la liste de ce que nous ne demandons jamais à nos lecteurs.
La seule façon officielle de contacter NBN Casinos est le courriel contato@bytx.com.br. Nous y répondons en 48 heures ouvrables, qu'il s'agisse d'une question, d'une correction ou d'une proposition commerciale. Nous ne demandons jamais d'argent ni de données bancaires, ni par courriel ni par messagerie.
Une donnée à corriger, un doute sur une analyse, une idée de collaboration : n'hésitez pas. Tous les messages sont lus.
Nous n'avons ni téléphone ni compte actif sur les réseaux sociaux pour recevoir vos demandes, et c'est voulu.
Quoi écrire pour être lu vite
Écrivez à contato@bytx.com.br avec un objet qui résume le sujet.
- Pour corriger un fait : indiquez la page et ce qui vous semble inexact.
- Pour questionner une analyse : citez l'opérateur et le paragraphe.
- Pour signaler un souci avec un opérateur : racontez les faits. Nous ne jugeons pas les litiges, mais nous pouvons vous aiguiller.
- Pour une proposition commerciale ou une demande de presse : laissez vos coordonnées.
Ce qu'on ne vous réclamera jamais
Ni argent, ni mot de passe, ni information bancaire, ni code reçu par texto, quel que soit le canal : courriel, Telegram, Instagram ou autre. Si quelqu'un se présente comme NBN Casinos pour vous soutirer quoi que ce soit, ne répondez pas et alertez-nous à l'adresse officielle.
Identité légale de l'exploitant
- Raison sociale : BYTX LTDA
- CNPJ : 65.649.904/0001-98
- Adresse : R. Professora Urana Gomes Barros, 390, Campinas, São Paulo, CEP 13056-674, Brésil
- Courriel : contato@bytx.com.br
Vos questions, nos réponses
Vous répondez aussi sur Instagram ou par téléphone ?
Non, seul le courriel contato@bytx.com.br est actif. Les usurpations d'identité sont courantes sur les réseaux, donc nous les écartons. Si un compte dit parler au nom du site, ne lui répondez pas et prévenez-nous par courriel. Gardez cette règle en tête pour vous protéger.
Pouvez-vous récupérer pour moi de l'argent perdu chez un opérateur ?
Non, nous ne traitons aucune réclamation. Nous pouvons seulement vous indiquer les documents à garder et les organismes à solliciter. Le différend se règle d'abord auprès de l'opérateur, puis, si possible, auprès de l'organisme qui lui a remis son permis.